تم التحديث بتاريخ 04.10.2020

تعليمات الاستخدام


مرحبًا بكم في موقع www.argocrafts.com ، الذي تملكه وتديره شركة "Territory +7" LLC. من خلال الوصول إلى موقع argocrafts.com فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية. تسري شروط الاستخدام هذه اعتبارًا من 04 أكتوبر 2020.

1- الشروط والتعاريف


البائع - شركة ذات مسؤولية محدودة "الإقليم +7" (روسيا) ، التي تبيع المنتجات عن بُعد على الموقع.

TIN 7727270443 ؛ عنوان الموقع: شارع كاخوفكا ، مبنى رقم 30 ، غرفة 1 ، مكتب 13 ، روسيا ، موسكو ، 117461.

المشتري - أي فرد أو كيان قانوني قادر على قبول ودفع ثمن البضائع التي طلبها بالطريقة وبالشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية والتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.
المنتج هو كائن مادي للشراء والبيع. يتم نشر معلومات حول البضائع من قبل البائع على الموقع الإلكتروني للبيع عبر متجر الإنترنت بوسائل بعيدة. قد تتغير قائمة المنتجات المنشورة على الموقع وفقًا لتقدير البائع دون إخطار المشتري.

الاتفاقية - اتفاقية المستخدم هذه ، التي تحكم العلاقة بين المشتري (أنت) والبائع (نحن).

2- الشروط العامة


2.1. من خلال طلب وشراء المنتجات على الموقع ، يوافق المشتري ويقبل جميع الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
2.2. يتم تقديم البضائع على الموقع من خلال الصور وعينات الفيديو والرسوم والنصوص والمواد الإعلانية ، والتي هي ملك للبائع وليست عرضًا عامًا. بناءً على طلب المشتري ، يلتزم البائع بتقديم معلومات أخرى عن المنتج عبر الهاتف ، وعبر البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى عن بُعد ، والتي يعتبرها المشتري ضرورية له لاتخاذ قرار بشراء المنتج ، بما في ذلك معلومات عن شهادة المنتج.
2.3 من خلال تقديم طلب على الموقع ، يؤكد المشتري إتمام الصفقة وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. بالتسجيل في الموقع ، يوافق المشتري على شروط تخزين ومعالجة بياناته الشخصية ، التي تحددها سياسة خصوصية البائع.
2.4 يبيع البائع البضائع من خلال المتجر عبر الإنترنت خارج أراضي الاتحاد الروسي.
2.5 يقبل البائع من جانب واحد شروط الاتفاقية ويغيرها. في العلاقة بين البائع والمشتري ، تسري أحكام الاتفاقية ، سارية المفعول من لحظة تسجيل المشتري أو بدء استخدام الموقع.
2.6. تخضع العلاقات بين المشتري والبائع لأحكام القانون المدني للاتحاد الروسي بشأن البيع بالتجزئة والشراء (المادة 2 ، الفصل 30) ، وتسليم البضائع (المادة 3 ، الفصل 30) ، وكذلك قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" بتاريخ 1992.07.0 ، رقم 2300-1 وغيرها من الإجراءات القانونية المعتمدة وفقًا لها.
2.7. لا ينطبق قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" المؤرخ 07.02.1992 ، رقم 2300-1 على الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد الذين يطلبون أو يشترون سلعًا لنشاط ريادي.

3. موضوع الاتفاقية


3.1. يقوم البائع ، على أساس طلب المشتري ودفع مقدم بنسبة 100٪ ، ببيع البضائع وفقًا للأسعار المنشورة على الموقع ، ويدفع المشتري ويقبل البضائع وفقًا لشروط الاتفاقية.
3.2 يقوم البائع بتسليم البضائع إلى المشتري بالطريقة وضمن الإطار الزمني المتفق عليه بين الأطراف أثناء عملية البيع.
3.3 الإجراءات والدفع لتسليم الطلب منصوص عليهما في البند 7 من هذه الاتفاقية.
3.4. يحتفظ البائع بالحق في رفض بيع البضائع للمشتري الذي انتهك أحكام هذه الاتفاقية.
3.5 يحتفظ البائع بالحق الكامل وغير المشروط بأي شكل من الأشكال في التعديل من جانب واحد ، أي تغيير وإكمال وحذف وتصحيح أي بنود وأجزاء من بنود الاتفاقية دون إخطار مسبق من المشتري. لكن هذا ليس أساس رفض البائع للالتزامات بموجب الطلبات التي أصدرها المشتري بالفعل.

4. معلومات المنتج


4.1 عينات من الصور والفيديو تقلد المنتج المعروض على الموقع. قد لا يتطابق المظهر الفعلي للبضائع مع الصورة المعروضة على الموقع. كل عينة من الصور مرفقة بمعلومات نصية: المقالة والسعر ووصف المنتج.
4.2 يحتفظ المتجر عبر الإنترنت بالحق (ولكن ليس ملزمًا) بإجراء فحص مسبق أو عرض أو تمييز أو تحديد أو تعديل أو إزالة أي محتوى على الموقع.
4.3 عندما يشتري المشتري سلعًا معقدة تقنيًا تتطلب تركيبًا متخصصًا ، لا يكون البائع مسؤولاً عن التثبيت والاستخدام الصحيحين.
4.4. قد تختلف الخصائص التقنية للبضائع عن تلك المشار إليها على الموقع الإلكتروني ، تحقق من الخصائص التقنية للبضائع في وقت الشراء والدفع. جميع المعلومات الموجودة على الموقع حول السلع هي للإشارة فقط وليست عرضًا عامًا وفقًا للفقرة 2 من المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي. نرجو منك التحقق من توافر الوظائف والخصائص المرغوبة عند الشراء.

5. طلب ​​البضائع


5.1 يمكن تنفيذ طلب البضائع في المتجر عبر الإنترنت - من خلال الموقع أو عن طريق الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى المتاحة على الموقع ؛
5.2. عند طلب البضائع عبر الموقع ، يجب على المشتري المرور بإجراءات التسجيل ، والتي يشير خلالها إلى البيانات الشخصية (الشخصية). عند تسجيل المشتري ، يطلب النظام كلمة مرور لتسجيل الدخول المسجل. يجب أن تكون كلمة المرور هذه معروفة للمشتري فقط ويجب ألا يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة. بدوره ، يضمن البائع عدم الإفصاح للأطراف الثالثة عن جميع بيانات المستخدم التي تم إدخالها أثناء عملية التسجيل. تم تحديد الشروط التفصيلية لتخزين واستخدام البيانات الشخصية في الاتفاقية الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية.
5.3 إذا تبين ، بعد تشكيل الطلب ، أن البائع ليس لديه الكمية المطلوبة من البضائع المطلوبة أو لا يمتلك النموذج المطلوب ، يقوم البائع بإبلاغ المشتري بذلك. للمشتري الحق في الموافقة على شراء المنتج الموجود في المخزون بدلاً من المنتج الذي تم طلبه مسبقًا ، أو إلغاء طلبه.
5.4. يشار إلى رقم الطلب في الشكل الإلكتروني للطلب الموجود على الموقع والمستندات الأخرى التي تم إنشاؤها بواسطة البائع ، والتي تؤكد حقيقة الطلب وكونها جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
5.5 يقوم البائع بإبلاغ المشتري بحقيقة تقديم الطلب والمعلمات الضرورية للطلب عن طريق البريد الإلكتروني.

6. دفع ثمن البضائع


6.1 تُدفع السلع والخدمات بالأسعار التي يحددها البائع.
6.2 تشمل أسعار المتاجر عبر الإنترنت جميع الضرائب وهي بالروبل الروسي. لا يتم تضمين تكلفة التوصيل في الأسعار الموضحة على الموقع ، ولكن يتم إبلاغ المشتري عند وضع الطلب كبند منفصل في حساب التكلفة الإجمالية للطلب ، والذي يتكون من جزأين: سعر البضائع وتكلفة التسليم.
6.3 يمكن تغيير سعر البضائع في المتجر عبر الإنترنت من قبل البائع من جانب واحد. في الوقت نفسه ، فإن سعر البضائع التي طلبها المشتري بالفعل لا يخضع للتغيير.
6.4. تُدفع البضاعة بالطرق المتاحة على الموقع الإلكتروني أو باتفاق فردي:
- عن طريق الدفع ببطاقة الدفع في وقت تقديم الطلب أو في وقت استلام المشتري للبضائع ؛
- عن طريق تحويل الأموال غير النقدية إلى حساب التسوية للبائع (بشرط الإشارة إلى رقم الطلب) ؛
- باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية.

7. تسليم البضائع


7.1. يتم تسليم البضائع المطلوبة في المتجر عبر الإنترنت بواسطة خدمة البريد السريع "DPD".
7.2 يتم التفاوض على إمكانية خيار تسليم آخر ، غير موصوف في هذا القسم ، بشكل منفصل مع المشتري المهتم.
7.3. يتحمل المشتري رسوم الشحن ، إن وجدت. الاستثناء هو عروض المتجر عبر الإنترنت ، والتي تتضمن الشحن المجاني.
7.4. إذا لم يستلم المشتري البضائع بسبب خطأ منه (على سبيل المثال ، كان غائبًا في الوقت المتفق عليه في مكان استلام البضائع) ، يحق للبائع المطالبة بالدفع مقابل خدمات التسليم بالكامل ، إذا كان التسليم توفر طريقة الدفع. يتحمل المشتري أيضًا تكلفة المكالمة المتكررة لممثلي البائع بغرض التسليم.
7.5 عند تسليم البضائع إلى المشتري ، ترسل إليه خدمة التوصيل جميع المستندات اللازمة لتأكيد شراء البضائع.
7.6. للمشتري الحق في قبول البضائع أو رفضها في وقت تسليمها بواسطة خدمة التوصيل وفقًا للمادة 8 من هذه الاتفاقية.

8. إعادة البضائع والأموال


8.1 بدءًا من يوم التسليم ، يمكن للمشتري إرجاع المنتج بجودة مناسبة في غضون 7 (سبعة) أيام ، باستثناء يوم الشراء. يتحمل المشتري تكاليف النقل. يتم إجراء تبادل البضائع ذات النوعية الجيدة إذا لم تكن السلع المحددة قيد الاستخدام ، ويتم الاحتفاظ بعرضها ، وخصائص المستهلك ، والأختام ، وعلامات المصنع ، وهناك أيضًا مستند يؤكد الدفع مقابل البضائع المحددة.
8.2 يمكن استبدال البضائع ذات الجودة الرديئة بسلع مماثلة ذات نوعية جيدة أو إعادتها إلى البائع. في هذه الحالة ، يدفع البائع تكاليف تسليم البضائع. يتم تبادل البضائع عن طريق إعادة البضائع ذات الجودة غير الملائمة وبيع منتج جديد. يحتفظ البائع بالحق في قبول البضائع ذات الجودة غير الملائمة من المشتري ، وإذا لزم الأمر ، التحقق من جودة البضائع. إذا ثبت ، نتيجة لفحص البضائع ، أن عيوبها قد نشأت بسبب ظروف لا يكون البائع مسؤولاً عنها ، يكون المشتري ملزمًا بتعويض البائع عن تكاليف الفحص ، بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بتنفيذه لتخزين ونقل البضائع.
8.3 إذا تم العثور على أي عيب في البضائع ، يحق للبائع أن يطلب من المشتري تقديم صورة:

· البضائع.

· العيب المعلن.
· التغليف.
8.4 إذا واجه المشتري صعوبات مع البضائع المشتراة من البائع ، فيمكنه الاتصال بقسم خدمة العملاء بالمتجر عبر الإنترنت على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المشار إليها. كما يتم توفير مواد فوتوغرافية مع أوجه القصور المحددة.
8.5 تتم المبالغ المستردة للمشتري بعد فحص البضائع وقبولها من قبل البائع ، رهناً بملء المشتري في الطلب المقابل.
8.6 تتم المبالغ المستردة للمشتري وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام طلب المشتري ذي الصلة كتابةً أو عن طريق البريد الإلكتروني
8.7 يتحمل المشتري مسؤولية دقة التفاصيل المحددة في طلب إعادة الأموال.
8.8 لا يقبل البائع المطالبات الخاصة بالبضائع إذا قام المشتري ، عند قبولها ، بفتح العبوة وفحص البضائع مع التوقيع على إيصال البيع المقابل في الحالات التالية:

-غياب البضاعة في الطرد ، عند إعادتها من قبل المشتري ؛
· وجود ضرر ميكانيكي خارجي.
· غير مكتمل؛
· في حالة تلف المنتج بسبب خطأ من المشتري أو أن المنتج ليس هو المنتج الذي تم شراؤه من المتجر عبر الإنترنت كإرجاع.

8.9 يحق للبائع وضع شروط أخرى لإعادة البضائع واستبدالها لا تنتهك حقوق المشتري وفقًا لهذه الاتفاقية وقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" بتاريخ 07.02.1992 ، رقم. 2300-1.

9. حق المؤلف


9.1 جميع المعلومات الواردة في صفحات الموقع ، بما في ذلك الصور وخصائص المنتج وأوصاف النص والتصميم والشعار والعلامة التجارية ، هي ملك للبائع. يُحظر تمامًا نسخ محتوى المتجر عبر الإنترنت وتنزيله وأي استخدام آخر للأغراض التجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من البائع.
9.2. يتعهد المستخدم بعدم إرسال رسائل إعلانية غير مصرح بها (بريد غير هام ، بريد عشوائي) إلى عناوين البريد الإلكتروني المشار إليها في الموقع.

10. السرية


10.1. يضمن البائع سرية البيانات المتعلقة بالمشتري.
10.2. يحتفظ المتجر عبر الإنترنت بالحق في إنهاء الوصول إلى الحساب الشخصي وحظر و / أو إلغاء التسجيل دون إشعار مسبق للمشتري ولا يتحمل أي مسؤولية عن إنهاء الوصول إلى خدماته. في هذه الحالة ، يتم إتلاف معلومات المشتري وإلغاء تسجيله.
10.3. في حالة انتهاك المشتري لشروط هذه الاتفاقية ، يحق للبائع تعليق التعاون و / أو استخدام الموقع لهذا المشتري حتى يزيل المستخدم الانتهاكات ويعوض (التعويض) عن الخسائر التي لحقت للبائع بواسطة هذا الانتهاك بالكامل.
10.4. لا يقوم البائع بإبلاغ المشتري بإزالة أو رفض نشر المراجعات. يحق للبائع عدم نشر مراجعة المشتري بسبب عدم الاتساق مع التجربة الفعلية لاستخدام المنتجات أو إذا كانت المعلومات غير مفيدة للمشترين الآخرين على الموقع.
10.5. يحق للبائع تعليق تشغيل الموقع مؤقتًا لأسباب فنية أو تقنية أو غيرها من الأسباب - لفترة التخلص من هذه الأسباب بإخطار مسبق من المشترين أو بدون هذا الإخطار.
10.6. من أجل إبلاغ المشترين بسرعة بالوصول الجديد للبضائع والعروض الترويجية الخاصة والمبيعات ، يُدرج البائع تلقائيًا في قائمته البريدية جميع عناوين البريد الإلكتروني المحددة من قبل المشتري عند التسجيل على الموقع. ينطبق هذا على العناوين التي لديها اتفاق في الإعدادات لتلقي الرسائل الإخبارية من البائع عبر البريد الإلكتروني. يحق للمشتري إلغاء الاشتراك في مراسلات البائع من خلال النقر على الرابط المقابل في النشرة الإخبارية.

11. مسؤوليات الطرفين


11.1. البائع غير مسؤول عن:
11.1.1. لدقة البيانات المحددة من قبل المشتري عند تسجيل البضائع وطلبها ، وكذلك لبيع البضائع وتسليمها بسبب إشارة المشتري إلى معلومات خاطئة عن نفسه.
11.1.2. بالنسبة لإجراءات الخدمات والخدمات ذات الصلة المستخدمة لتقديم الخدمات للمشتري ، ولكنها غير مملوكة للبائع: البنوك ، والخدمات البريدية ، وموفرو الإنترنت ، وخدمات البريد الإلكتروني ، وأنظمة الدفع ، وما إلى ذلك.
11.2. يجوز للبائع إلغاء الطلب إذا لم يتم تسليم الطلب إلى العميل بدون خطأ من البائع في غضون 7 (سبعة) أيام من تاريخ الطلب. في هذه الحالة ، بعد انتهاء الفترة المحددة في هذا البند ، يحق للبائع رفض الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية بإخطار المشتري.
11.3. يسمح استخدام الموقع من قبل البالغين فقط. يتحمل المشتري المسؤولية عن أي استخدام (حتى بدون إذنه) من قبل القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، وحسابهم في المتجر عبر الإنترنت ، وكذلك عن جميع الإجراءات التي يرتكبها القاصرون على الموقع.

12. تسوية المنازعات

12.1. في حالة وجود أي نزاعات أو خلافات تتعلق بتنفيذ الاتفاقية ، سيبذل المشتري والبائع قصارى جهدهما لحلها من خلال المفاوضات أو النظر في الشكاوى أو المطالبات أو الطلبات الأخرى من المشتري. إذا لم يتم حل النزاعات من خلال المفاوضات ، فإنها تخضع للحل بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي.
12.2. بالنسبة لجميع المشكلات الأخرى غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، يسترشد المشتري والبائع بالتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

13. الظروف الخاصة ، القوة القاهرة

13.1. يُعفى المشتري والبائع من المسؤولية عن الإخفاق الجزئي أو الكامل في الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك نتيجة لأحداث غير عادية (قوة قاهرة) حدثت بعد إبرام الاتفاقية. وتشمل هذه الحوادث ظروف قاهرة لم يكن باستطاعة أي من الجانبين توقعها أو منعها بتدابير معقولة: الفيضانات والحرائق والزلازل وسقوط النيازك والانفجارات والعواصف والأوبئة والظواهر الطبيعية الأخرى ، فضلاً عن الأعمال العسكرية والأعمال الإرهابية والأعمال المدنية ، العصيان ، إلخ.

14. فترة الصلاحية

14.1. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة تسجيل المشتري على الموقع أو الاتصال بالبائع لشراء البضائع.
14.2. لحظة التداول هي اللحظة التي بدأ فيها المشتري فعليًا في اتخاذ إجراءات تهدف إلى شراء البضائع من البائع.